Já repararam que ultimamente só se fala em Experiência do Cliente? No episódio de hoje, vamos entender o que é CX e como tem sido esta jornada de transformação cultural em uma empresa que, literalmente, movimenta a economia brasileira.

Seja bem-vinda, seja bem-vindo ao VLICast, um podcast para ouvidos e mentes.

Host: Denise Eler.

Participantes: Denise Balvedi (Gerente Geral Mercado, Preço e Gestão Comercial) e Letícia Bretas (Gerente Relacionamento Cliente).

Edição: Victor Braga.

Produção: ISVOR Educação Corporativa e Consultoria.