Orientar as decisões do negócio pela Experiência do Cliente coloca a empresa em um estado de vigilância constante. Neste episódio, o último desta temporada, vamos falar de spoilers! Quais são os próximos passos desta transformação cultural na VLI?

Seja bem-vinda, seja bem-vindo ao VLICast, um podcast para ouvidos e mentes.

Host: Denise Eler.

Participantes: Diego Zanella (Gerente Geral Comercial Industrializados) e Letícia Bretas (Gerente Relacionamento Cliente).

Participação especial: Rute Araújo - Diretora de Gente, Inovação e Sustentabilidade na VLI

Edição: Victor Braga.

Produção: ISVOR Educação Corporativa e Consultoria.