Neste vídeo, conto a história de quando Jeff Bezos ligou para o atendimento ao cliente da Amazon e se decepcionou com a resposta.

Aproveito para falar sobre indicadores e como eles podem se tornar um problema quando não revelam a verdade.Plataforma Vivendo de SaaS: https://vivendodesaas.com.brGrupo no Facebook: https://www.facebook.com/groups/vivendodesaas/