Czytamy, słuchamy, klikamy – przeglądając zasoby internetowe codziennie korzystamy z multimediów. Przy tym większość z nas nie zastanawia się na tym, że są wśród nas internauci, którzy np. nie widzą tekstu na stronie, albo nie słyszą ścieżki dźwiękowej w filmie lub nie są w stanie poruszać myszką. Kiedy jednak projektujemy stronę, powinniśmy ułatwiać do nie dostęp każdemu.