As empresas de varejo sempre tiveram que lidar com um mercado em constante mudança, mas agora, com a pandemia, as coisas ficaram ainda mais desafiadoras. O que as empresas precisam fazer para se manterem competitivas é entender profundamente seus consumidores e suas necessidades.
E é aí que entram os insights do consumidor. Ao coletar e analisar dados sobre o comportamento e as preferências do consumidor, as empresas podem ajustar suas estratégias de marketing para melhor atender às suas necessidades.