As Centrais de Regulação das Urgências do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) Ceará ainda recebem trotes, que podem causar problemas irreparáveis. A conscientização sobre a gravidade desse comportamento é fundamental para preservar a integridade do serviço. 

Somente entre janeiro e novembro de 2023, as falsas ocorrências somaram 13.636  casos, de um total de 332.966 chamadas recebidas.

Os profissionais do Samu 192 Ceará, responsáveis pelo atendimento, são treinados também para identificar as chamadas falsas. Entretanto, há situações em que o trote é tão bem desenvolvido que gera deslocamento da ambulância para o local informado e apenas ao chegar no local designado, os profissionais confirmam que a ocorrência era falsa, o que gera um tempo de espera maior para quem realmente precisa do serviço.

Para falar sobre esse assunto, nosso entrevistado é o diretor técnico do Samu 192, médico Luciano Quental.