Mapear processos é importante, mas acreditar que eles ficarão estáveis é uma ilusão perigosa. Em empresas pequenas e médias, o ambiente muda rápido, o time muda, as ferramentas mudam e o mercado muda ainda mais.

Neste vídeo, falo sobre por que processos precisam ser tratados como algo vivo, em constante adaptação, e não como documentos engessados esquecidos em uma pasta. O verdadeiro erro não é mapear processos, é parar de revisá-los.

Se você quer sair do improviso sem cair na burocracia, precisa aceitar que evolução faz parte do jogo.

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