Um negócio de franquia concede a proprietários individuais, ou franqueados, os direitos de usar o nome e a marca da empresa e vender seus produtos e serviços. A empresa que concede os direitos é conhecida como franqueadora. Os proprietários de franquias recebem treinamento, orientação e suporte do franqueador, mas são obrigados a administrar suas instalações individuais enquanto aderem a padrões e sistemas operacionais específicos para manter a consistência e a integridade da marca.