Podcast s ombudsmanem ČEZ Josefem Sedlákem, který již 11 let napíná své síly ve prospěch našich zákazníků. Institut ombudsmana zavedla Skupina ČEZ jako jedna z prvních energetik v Evropě a jako první v České republice. Ombudsman ČEZ byl ustanoven zejména proto, aby urovnával možné spory mezi zákazníky společností Skupiny ČEZ a těmito společnostmi. Skupina ČEZ chce poskytovat svým zákazníkům co nejlepší služby a chce, aby zákazníci měli možnost domoci se svého práva i v některých nestandardních situacích nebo neuspokojivě vyřešených případech, a také má zájem získávat od zákazníků podněty na změny v jejich prospěch.