Olivier Emch, directeur d'Executive Travel, partage son expérience de 45 ans dans le secteur du voyage. Il évoque les transformations de la profession, marquée par l'arrivée d'Internet et de l'intelligence artificielle, mais aussi par la pandémie de Covid-19 qui a fait chuter le chiffre d'affaires de 80 %. Spécialisée dans le voyage d'affaires, son agence se distingue par ses services et sa transparence tarifaire, et espère que les clients feront preuve de fidélité.