In questo episodio si esamina l'importanza di valutare oggettivamente le società di consulenza, considerandola una "missione" complessa ma cruciale per il successo aziendale. Si sottolinea la necessità di un processo ripetibile che vada oltre il giudizio personale, basandosi su metriche, documentazione e coinvolgimento multiplo. L'autore presenta quattro scenari di valutazione – dal successo totale al fallimento completo – evidenziando come anche in caso di esito positivo sia fondamentale cercare margini di miglioramento. Indipendentemente dal risultato, l'analisi deve condurre a una revisione dei criteri di selezione iniziali, promuovendo un ciclo di miglioramento continuo per le future collaborazioni.

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