Vad gör egentligen en parkeringsvakt utöver att utfärda avgifter?

Anette Edén, avdelningschef på Uppsala Parkering, berättar om trafiksäkerhet, utsatthet och varför bemötandet är viktigare än kroppskameran. 

Ett avsnitt som utmanar bilden av parkeringsvakten och visar varför yrket handlar minst lika mycket om människor som om parkering.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi får träffa Matilda Öhman, som grundade Parking Time 2021 efter en egen erfarenhet av något många bilister känner igen. Hon fick en parkeringsbot efter att inte ha lyckats hitta en fysisk p-skiva, en situation som hade kunnat undvikas med en digital lösning.

Det blev startskottet för Parking Time. I dag finns bolagets lösning i över tio kommuner runt om i Sverige.

I avsnittet berättar Matilda om resan från idé till etablerad aktör och delar sin syn på framtidens parkering, inte minst vilken roll betalapparna kommer att spela framöver.

Ett avsnitt du inte vill missa.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Lotta delar med sig av sin resa genom parkeringsbranschen – från parkeringsvakt till VD.

I dag utbildar och stöttar hon parkeringsbolag inom bland annat gatumark, upphandlingar och parkeringsjuridik.

Hon berättar också om initiativet bakom Qnet,nnätverket som skapades för att stärka och sammanföra kvinnor inom säkerhetsbranschen.

En resa fylld av erfarenheter, lärdomar och perspektiv från flera delar av branschen.

Och mycket mer.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vikten av det mänskliga mötet inom parkering.

I det här avsnittet möter vi Borås Parkering, som berättar varför parkeringsvakter framför allt ska ses som parkeringsvärdar rekryterade för servicekänsla och med uppgiften att hjälpa kunden att göra rätt. Vi pratar om varför 99,7 procent redan gör rätt, och varför återkommande fel på en viss plats säger mer om skyltningen än om kunderna. Samtalet handlar också om balansen mellan myndighetsutövning och mänskligt bemötande: beslutet ska vara likvärdigt, men kommunikationen behöver inte vara juridisk. Avslutningsvis blickar vi framåt mot digitalisering, AI och självkörande bilar och varför den gula lappens eventuella död ställer nya krav på tydlighet och tillit.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Bakom inkassoprocessen: Så funkar det egentligen

Du får en parkeringsbot och ignorerar den. Sen kommer brev efter brev, och plötsligt hamnar du hos ett inkassobolag. Men vad händer egentligen där? Och varför löses vissa skulder medan andra bara växer?

I det här avsnittet intervjuar vi en erfaren inkassoledarе som avslöjar:

• Varför personlig kontakt slår automatiserade brev – och hur det påverkar om du faktiskt betalar
• De vanligaste misstagen inom parkeringsbranschen som gör att ärenden inte håller juridiskt
• Hur du undviker felparkeringar från start – genom rätt kommunikation innan du ens parkerar
• När ett ärendet inte längre är värt att driva – och varför inkassobolag själva väljer att stänga ärenden
• Vad många företag får helt fel om inkasso och indrivning

En öppnare och mer mänsklig bild av en bransch som ofta ses som hård och automatiserad och praktiska insikter som gagnar både företag och konsumenter.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.