
22 выпуск подкаста посвящён организации службы поддержки в интернет-магазине. Скорость ответа, каналы связи с клиентами, билетная доска. 







* Какие каналы связи с клиентами должны быть в интернет-магазине?* Время реакции на запросы* Как упростить работу службы поддержки?* Зачем нужна билетная доска?* Принцип одного окна



Сервис центра поддержки (билетной доски) реализован в платформе АвтоОфис (https://www.autooffice24.ru/)



Пишите вопросы и отзывы в почту info@sadkov.info

Организация  службы поддержки в интернет-магазине

Подкаст Сергея Садкова продвижении бизнеса в интернет

Business

Investing

Careers

Management & Marketing

Business News

Shopping

Marketing

Management

Entrepreneurship

69 выпуск подкаста — интервью со Стасом Хрусталевым и Игорем Киселевым, арт-директорами и сооснователями студии графического дизайна Just Be Nice (клиенты студии: Яндекс, Reebook, Air France-KLM Кидзания и другие известные бренды).

Выпуск будет полезен и тем, кто занимается графическим дизайном, и тем, кто его заказывает.

Из этого выпуска вы узнаете:

1:13 Почему крупные бренды заказывают дизайн у небольших студий (на примере Яндекса)
6:38 Как выстроена работа с клиентом в агентстве Just Be Nice
11:48 Что самое ценное в бизнесе
13:9 Что делать, если уже утверждённый проект не нравится заказчику
17:24 Влияет ли дизайн, сделанный в студии на продажи клиента
21:19 Как можно измерить эффективность дизайна?
27:29 Новички или опытные? С кем работать легче
29:40 Где черпать вдохновение для работы (практический опыт)
36:45 Как учиться дизайну и формировать у себя хороший вкус
43:0 ТОП-5 музеев, которые стоит посетить начинающему дизайнеру
48:31 Какие изменения произошли в дизайне за последний год и как они повлияли на индустрию
53:11 С чего стартовать начинающему дизайнеру в текущих условиях
58:0 Где Just Be Nice берут заказы сейчас
67:0 Может ли студия взять в работу заказ бесплатно? Советы начинающим дизайнерам
73:13 Где дешевле сделать дизайн? В студии или на фрилансе
81:25 Будущее дизайна: заменят ди нейросети художника?
87:00 О каком заказе мечтают в студии Just Be Nice

Сайт студии Just Be Nice: https://www.justbenice.ru/

Бонус: полезные ссылки, которым поделились Игорь и Стас.

Блоги:

https://bpando.org/
https://www.underconsideration.com/brandnew/
https://the-brandidentity.com/
https://www.itsnicethat.com/
https://www.siteinspire.com/
https://lemanoosh.com/
https://pinterest.com/staskhrustalev/
Канал Just Be Nice faves с вдохновляющим контентом: https://t.me/justbenice


Как работает студия графического дизайна? Интервью с основателями студии Just Be Nice

68 выпуск подкаста — интервью с Натальей Гришкиной, экспертом по привлечению in-app партнеров в Яндексе.
Выпуск будет полезен всем, кто хочет эффективно монетизировать мобильное приложение.

Простая монетизация: единое решение для монетизации приложений доступна по этой ссылке: https://ads.yandex.com/easy 
Подключиться к рекламной сети Яндекса можно здесь: https://partner.yandex.ru

Из этого выпуска вы узнаете:
0:37 Как можно монетизировать мобильное приложение?
3:29 Как работают покупки в приложениях с уходом платёжных систем?
7:18 Как принимать платежи от пользователей мобильного приложения в России и за рубежом?
8:55 Как включить показ рекламы пользователя мобильного приложения и сколько я на этом заработаю?
13:08 От чего зависит доход от мобильного приложение? [реальные цифры]
14:24 Как рассчитывается потенциальный доход от рекламы?
16:40 Какая реклама будет отображаться в моём приложении? Не испорчу ли я отношения с пользователями моего приложения, если будут показывать что-то странное/неприличное/трешовое?
18:03 На каких видах приложения можно больше заработать: игры, утилиты, хобби?
20:31 Сколько установок нужно, чтобы можно было успешно монетизировать приложение?
24:29 Кто и где может получать деньги от монетизации: юридические, физические лица?
27:55 Какие бывают форматы рекламных блоков? И какие лучше включать в приложении?
32:47 Какие виды рекламы больше всего раздражают пользователей? (и сколько с ним зарабатывает разработчик приложения)
35:13 Инструменты аналитики для мобильных приложений: самые важные метрики для разработчика
36:45 Главный показатель здоровья экономики приложения
39:06 А/Б тесты для отслеживания эффективности рекламы мобильного приложения
41:06 Хватит ли разработчику навыков для использования аналитики и как этому учиться?
46:03 На какой доход в день может рассчитывать разработчик мобильного приложения?
47:17 Какие показатели отслеживать в первую очередь, чтобы максимизировать прибыль от рекламы?
49:50 Какие ошибки чаще всего допускают владельцы приложений при монетизации?
53:50 Какой первый шаг нужно сделать разработчику, чтобы начать монетизацию приложения?

Простая монетизация: единое решение для монетизации приложений доступна по этой ссылке: https://ads.yandex.com/easy 
Подключиться к рекламной сети Яндекса можно здесь: https://partner.yandex.ru

Как монетизировать мобильное приложение. Интервью с экспертом Яндекса Наталией Гришкиной

67 выпуск подкаста — о том, какие каналы продвижения работают в 2022 году (особенно в онлайн-образовании). Выпуск будет полезен всем, кто продаёт услуги, сервисы, курсы, консультации и использует различные (платные и бесплатные) рекламные каналы. Называю конкретные цифры, даю инсайды коллег и конкурентов, поэтому слушайте внимательно.

Выпуск вышел при поддержке сервиса Vitamin, с помощью которого  вы можете вернуть До 20% расходов на рекламу. Деньги можно снова пустить на закупку трафика или вывести на карту. Регистрируйтесь: https://lp.vitamin.tools/

Из этого выпуска вы узнаете:

2:56 ВКонтакте — результаты последних 4 месяцев
5:27 Яндекс.Директ — пока всё нормально
7:56 Яндекс.Дзен — недёшево, но попробовать стоит
12:29 Мгновенный бонус за рекламу от сервиса Vitamin
13:21 Телеграм — покупка рекламы и работа с клиентами
15:25 YouTube — органическое продвижение и реклама у блогеров
18:02 Инстаграм (принадлежит компания Мета, которая, как известно, является экстремистской на территории РФ) — продажи в условиях санкций
19:24 Facebook — отличный канал трафика, но с оговорками (И не только потому что Facebook принадлежит комапнии Meta, которая признана экстремистсткой)
21:53 Подытожим

Выпуски, которые я упоминал в этом подкасте: интервью с представителем Яндекс Сергеем Ульрихом (говоря про Директ), интервью с коммерческим директором Skillbox Артёмом Казаковым (в блоке про Ютуб).

Подписывайтесь на мой телеграм-канал: https://t.me/marketingsdk

Слушайте подкаст прямо сейчас! Заказывайте рекламу в подкасте и пишите ваши вопросы на почту info@sadkov.info


Каналы продвижения, которые работают в 2022 году в онлайн-образовании

66 выпуск подкаста — интервью с Сергеем Ульрихом, экспертом рекламы мобильных приложений Яндекса.

Выпуск будет полезен всем, кто продвигает или собирается запустить мобильное приложение.

Из этого выпуска вы узнаете:

0:29 Способы продвижения мобильных приложений, которые работают прямо сейчас
6:44 Минимальный бюджет для старта рекламы мобильного приложения? Отличия в рекламе на Android и iOS
13:43 Как и зачем показывать рекламу своим клиентам повторно?
18:07 Как отследить возврат инвестиций от рекламного канала?
19:10 Масштабирование рекламной кампании: как эффективно увеличивать охваты, не сливая бюджет?
25:12 Баланс ручного и автоматического управления кампанией
33:57 Как работают системы аналитики мобильных приложений?
38:12 Где потенциальные покупатели увидят вашу рекламу?
40:43 Как рекламироваться внутри приложений Яндекса?
52:54 Как работает машинное обучение в Яндекс Директе?
58:31 Look-a-like: как показывать рекламу тем, кто похож на ваших покупателей?

Разместить рекламу вашего мобильного приложения в Яндексе вы можете, пройдя по этой ссылке: https://direct.yandex.ru/


Как эффективно продвигать мобильное приложение. Интервью с экспертом рекламы мобильных приложений Сергеем Ульрихом (Яндекс)


65 выпуск подкаста – о том, как грамотно собирать и анализировать данные в вашем бизнесе. Какие метрики считать в первую очередь и как правильно интерпретировать замеры, чтобы продажи росли, а расходы уменьшались.



Запустите продвижение в МТС Маркетологе — умной рекламной платформе, созданной на основе big data. С промокодом SDK2 вы получите скидку 2000 рублей на таргетированные СМС, ММС и баннеры в мобильном браузере в рамках одной рекламной кампании. Действует до 31 июля.



Переходите по ссылке прямо сейчас: https://bit.ly/37I6vo1



Из этого выпуска вы узнаете:



* Зачем нужно анализировать данные? Кому нужно это делать, а кому не стоит* Какие данные можно считать большими (Big Data)? * Каким бизнесам имеет смысл работать с большими данными?* Сквозная аналитика и анализ данных* Какие инструменты для анализа данных можно использовать сейчас?* Что обязательно должен знать аналитик при работе с данными интернет-маркетинга?



Слушайте подкаст прямо сейчас! Заказывайте рекламу в подкасте и пишите ваши вопросы на почту info@sadkov.info

Организация службы поддержки в интернет-магазине

Download our free app to listen on your phone