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Página del episodio y recursos: https://organizen.ai/go/cb3bb32f
Un cliente enfadado escribe por una entrega que no ha llegado, la IA lo detecta y pasa el caso de inmediato a una persona. Dos voces explican dónde debe producirse ese traspaso, reclamación, conflicto, mala noticia que dar, y por qué una agencia honesta rechaza ciertas peticiones.Página del episodio y recursos: https://organizen.ai/go/54cc5e25
Una máquina solo responde con lo que se le ha dado. Dos voces repasan lo que hay que tener a mano antes de conectar un agente de voz: horarios reales, direcciones, lo que se acepta y lo que se rechaza, y por qué una ficha de referencia clara pesa más que la tecnología.Página del episodio y recursos: https://organizen.ai/go/029c63db
Asistentes que responden a los clientes, toman reservas y hacen seguimiento. Dos voces explican qué se instala, qué reemplaza, y por qué el canal no es lo importante.From the publisher's feed