Popisuje výhody Internettechniky pro firmy (stabilita, rychlá komunikace, interoperabilita). Rozdíl mezi Workgroup Computing (nestrukturovaná týmová práce) a Workflow Management (jasně definované, sekvenční kroky). Groupware (kollaborativní software): Požadavky (škálovatelnost, replikace dat pro distribuované týmy, bezpečnost). Představení příkladů (Exchange, Slack, Microsoft 365, HCL Connections).