Essa lição é uma educação da escuta para educar a fala.

Reforça a necessidade premente de sairmos do automatismo e de adotarmos a pausa entre o ouvir e o falar, entre receber a ação da palavra e a reação da resposta.

Quem ouve mal, responde mal. Quem ouve com amor, ainda que precise ser firme, tem muito mais chance de falar com utilidade.