Markus Espenhain ist seit 2012 agorum Business Partner und erläutert, warum sich sein Unternehmen, das seit über 25 Jahren im Bereich Open Source tätig ist, damals für agorum entschied. Eine entscheidende Rolle spielte dabei, dass agorum core auf Open-Source-Technologie basiert, was ideal zur Philosophie der ETES GmbH passt. Espenhain betont, dass sein Unternehmen nur Produkte verwendet und empfiehlt, die es selbst einsetzt. Dies schafft Vertrauen und ermöglicht es, authentische Erfahrungen an die Kunden weiterzugeben.

Ein weiterer Schwerpunkt der Episode liegt auf der individuellen Anpassbarkeit von agorum core. Espenhain erklärt, dass es im Bereich DMS (Dokumentenmanagementsystem) entscheidend ist, nicht einfach eine Standardlösung überzustülpen, sondern maßgeschneiderte Lösungen für die jeweiligen Kundenanforderungen zu entwickeln. agorum core bietet hier durch seine flexible Konfigurierbarkeit und die Möglichkeit zur Individualentwicklung ideale Voraussetzungen, um sich an die spezifischen Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

Ein besonders interessantes Thema ist die agorum Akademie, deren Entstehung eng mit Espenhain verknüpft ist. Während zu Beginn noch klassische Präsenzschulungen angeboten wurden, hat sich die Online-Akademie zu einer zentralen Anlaufstelle für Wissenstransfer entwickelt. Espenhain lobt das Konzept, da es den Mitarbeitern ermöglicht, im eigenen Tempo zu lernen und auch später noch Informationen nachzuschlagen. Dies ist ein entscheidender Vorteil gegenüber Präsenzschulungen, die nur zu bestimmten Zeiten stattfinden.

Im weiteren Verlauf geht es um die technischen Aspekte der Individualisierung und die damit verbundenen Herausforderungen bei Software-Updates. Markus Espenhain berichtet von seinen positiven Erfahrungen mit agorum Updates, die trotz kundenspezifischer Anpassungen problemlos durchgeführt werden können. Er hebt hervor, dass agorum darauf ausgelegt ist, Funktionalitäten nicht zu brechen und somit einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.