Communicatie is één van de moeilijkste vaardigheden die we als mens leren. Jong of volwassen, leeftijd zegt niets over het onder de knie hebben van deze vaardigheid. Wat maakt het dan toch zo moeilijk, om elkaar goed te kunnen begrijpen? Iedereen heeft een eigen communicatiestijl en dat is de uitdaging. Zie het als een gebruiksaanwijzing die we moeten doorlezen. Maar net als lezen, is communiceren ook te leren.