On ne le dira que trop, pour penser à améliorer une performance, il faudrait déjà qu'il y en ait une. Passons de l'idée à l'action, de l'action à la persévérance et dans la persévérance épousons l'agilité et une orientation client. Que pouvez vous faire pour matérialiser votre idée? Quels skills pour vaincre les défis en face de nous? Qu'attendent les clients? Où est ce que je crée de la valeur?