En este episodio describimos de manera sencilla los conceptos de sistemas abiertos y cerrados, reconociendo que los sistemas cerrados estarán destinados a su obsolescencia y posterior colapso. Enfatizamos la importancia de actuar como sistemas abiertos, para no solo sobrevivir en entornos cambiantes, inciertos y volátiles, sino evolucionar y usar la innovación y la mejora continua…