Trong tập ngày hôm nay, xin mời các bạn làm quen với Gia Vân, hiện đang là Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng (tiếng Anh) của nền tảng đầu tư tài chính tại Đài Loan. 

Gia Vân chia sẻ, ban đầu lựa chọn công việc này là do kỹ năng ngôn ngữ của bạn có thể đáp ứng được công việc. Bên cạnh đó, trước đây bạn từng làm trợ giảng tiếng Anh cho một trung tâm học thêm tại Đài Loan, từ đó nhận ra mình có khả năng thấu hiểu người đối diện và đưa ra các cách để hỗ trợ họ.

Công ty của Vân là trung tâm chăm sóc khách hàng cho một ứng dụng đầu tư tài chính tiền ảo, có trụ sở tại London (Anh). Công việc hiện tại tuy không đòi hỏi bằng cấp liên quan đến lĩnh vực tài chính nhưng phải vượt qua quá trình đào tạo nghiệp vụ. 

Thông qua buổi trò chuyện ngày hôm nay, chúng ta sẽ hiểu hơn về công việc chăm sóc khách hàng đa quốc gia của Gia Vân, một công việc được coi là cần thiết trong xu thế chuyển đổi số toàn cầu.