Konflikte kosten Zeit, Energie und vor allem Nerven. Doch das muss nicht sein. Denn ab jetzt entscheiden sie, was sie ärgert. Warum? Weil nicht jeder Konflikt der eigene Konflikt ist! Doch wie lassen sich Konflikte von Konfliktangeboten unterscheiden und wie konzentriert man sich auf die wirklich förderlichen Auseinandersetzungen? Und wie bewältigt man sie im Sinne der eigenen Persönlichkeitsentwicklung? Antworten darauf liefert Philipp Karch. Es zeigt einen eleganten Weg, sich intelligent zu befreien, anstatt sich immer wieder destruktiv zu ärgern. So werden aufkommende Konflikte deeskaliert, die Ursachen analysieren, Ärger minimieren, dem Gegenüber Grenzen aufgezeigt und Position bezogen.