辟客 EPICLE

为什么在中国股市红色是涨，绿色是跌，而在西方正好相反？如果你曾经思考或者研究过这类问题，那么恭喜你——你可能已经是半个符号学家了。

号外号外：EPIC x Space Doctors 符号学课程 （链接）

Coco的微信：cocowujuanhui

John 现在在 Meta 做用户研究经理，曾在 Oracle, Yahoo, PayPal 任职，有十余年的用户体验研究经验。这次聊天里，John 跟我们分享了他对现在裁员潮的思考：用户研究员可以怎么样通过自己技能点来改变现状，又可以如何调整自己跟团队的关系？John 还谈到了定性 (qualitative) 和定量 (quantitative) 研究的差异，以及UX研究员与数据科学的合作模式。还有一份在行业里被使用和认可的一个《用户体验研究方法对比》表格，其实是 John 历时一年多，通过协调在 Meta 各个团队的研究员产出的一份对了解用户研究方法颇有指导意义的参考文件。

谈到自己作为研究员的成长经历，John 分享了他从哪些方面提升自己的业务水平，包括对一种研究方法从一开始的不以为然到之后主动选择的心态转变。我们或许可以从他的经历了解用户体验研究这个领域的挑战、成长和无限可能。

John 的 LinkedIn

然姐(李然)具有丰富用户研究经验，曾在联想、小牛电动车和小米生态链等公司工作。目前她正在初创公司亮亮视野从事字幕眼镜的研发工作，旨在帮助听障人士更好地在各种生活场景下顺畅地沟通和交流。

这次，然姐在辟客跟我们分享了她为听障小伙伴设计产品的调研历程。通过点滴的案例分享，然姐让我们看到严谨的调研方法与热忱的同理心的相辅相成。

大家觉得听障小伙伴获得了这款字幕眼镜之后，实际使用中最有用的场景是什么？是就业面试，看病，还是聚会？听了这一期，你们也许会得到不一样的答案。

对无障碍设计有所了解并感兴趣的朋友，请联系李然 [email protected]

公司官网

## 本期嘉宾

“每个项目对我们而言就像烹煮极致美味的过程。我们关注到专业技巧的细枝末节，我们更珍视并回归到最根本的材料 —— 人。” - Penni Fu

Penni 的团队 “F Lab,” 艾傅贝创意咨询有限公司成立于2014年，是一家精品化的研究咨询公司。 F Lab  团队致力于将人类学的研究方法和思维，创新性地运用到品牌战略，产品设计，用户体验优化以及服务设计。在 [F Lab 的网站]) 上，我们可以看到一些他们曾经帮客户做的案例，比如「DPA 钻石生产商千禧一代情感研究」「腾讯传统文化如何在年轻人中活化？」「搜诺斯家庭音乐娱乐以及影音零售研究」，「宜家 "Life at Home"中国家居生活及消费趋势[报告]」，不禁对这些项目背后的故事产生了好奇。今天的对谈，我们想了解 Penni 作为一位 “设计人类学家” (design ethnographer) 和团队管理者对于人类学研究在商业中应用的实践和思考。


## 时间轴
- 00:00:00 关于“设计人类学” (design ethnography)：研究员是闪闪发光的真诚存在
- 00:05:00 人类学研究就像米其林料理，原材料是创造的核心
- 00:29:00 同理心适用所有人，包括你的客户
- 00:40:00 初级研究者业界起步注意事项
- 00:54:00 人类学研究方法的核心： “Gossip and drink” 
- 00:59:00 在研究和报告中如何高效运用视觉素材
- 01:01:00 研究员超越商业的影响力


## Penni 提及 （按出现顺序）
- F Lab 的服务理念（来自[官网]）: ”Each project is like gourmet cooking for us. We attend to not only the cooking techniques, but also the fundamental ingredients -- the people.”
- 电视剧：《东京大饭店》(2019) 
- 人类学家： Tim Ingold
- 艺术史学家与艺术理论家：Ernst Gombrich
- 诺贝尔文学奖得主：石黑一雄
- 散文集 Empathy Exam by Leslie Jamison
- 人类学家：Daniel Miller


## 联系 Penni  
可以发邮件联系 Penni ：[email protected]


- 辟客总站：[https://epicle.typlog.io/]
- 本期主播：阿司 & 雨林
- 本期剪辑：阿司

“每个项目对我们而言就像烹煮极致美味的过程。我们关注到专业技巧的细枝末节，我们更珍视并回归到最根本的材料 —— 人。” - Penni Fu

Penni 的团队 “F Lab,” 艾傅贝创意咨询有限公司成立于2014年，是一家精品化的研究咨询公司。 F Lab 团队致力于将人类学的研究方法和思维，创新性地运用到品牌战略，产品设计，用户体验优化以及服务设计。在 F Lab 的网站 上，我们可以看到一些他们曾经帮客户做的案例，比如「DPA 钻石生产商千禧一代情感研究」「腾讯传统文化如何在年轻人中活化？」「搜诺斯家庭音乐娱乐以及影音零售研究」，「宜家 "Life at Home"中国家居生活及消费趋势报告」，不禁对这些项目背后的故事产生了好奇。今天的对谈，我们想了解 Penni 作为一位 “设计人类学家” (design ethnographer) 和团队管理者对于人类学研究在商业中应用的实践和思考。

可以发邮件联系 Penni ：[email protected]

本期嘉宾是一位医学人类学家，马晴燕。晴燕姐现在任职于位于纽约的 纪念斯隆凯特琳癌症医院 (Memorial Sloan Kettering Cancer Center)，职位是电子产品用户体验研究主管。晴燕姐有接近二十年的研究经验，在中国广州和云南，美国的北卡和纽约做过关于妇女生育、艾滋病治愈、电子医疗产品的研究。我们常使用的消费类的医疗电子产品也是结合医疗、产品设计、用户体验研究的产物。

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UXR = User Experience (UX) Researcher = 用户体验研究员 👋

Aona 在这一两年开始更频繁地更新自己在 YouTube 上的频道，AonaTalks，被更多关心用户体验研究和对这个领域有好奇和疑问的小伙伴熟知。在她的频道里，Aona 分享了很多关于研究方法/技能，入行和转行的准备，以及如何在行业中提升自己的观点和干货。今天做客辟客，Aona 跟我们分享了更多她在工作和中作为UX研究员的思考和挑战...

AonaTalks 频道：https://www.youtube.com/c/AonaTalks

主播：阿司 & 雨林

�嘉宾介绍

这次我们请到有社会文化人类学求学和研究经历的嘉彦，跟她聊聊她把游戏和游戏玩家作为人类学研究主题的故事。

游戏是嘉彦的第二人生。从小热爱游戏，后来成为《魔兽世界》的玩家，嘉彦把她对游戏的热爱在哥伦比亚大学人类学系的研究生的两年里延续：她的论文标题是「虚拟与现实杂糅之下的玩家社群：关于《魔兽世界》游戏公会的民族志调查」。她花了近两年时间与一群《魔兽世界》的玩家一起在游戏场上打拼，并对她从中的沉浸式体验和观察作为她的研究主题。

�一些时间戳

00:01 有关嘉彦

02:45 最初接触到人类学

04:45 找到 “游戏” 和 ”玩家群体” 作为研究方向

09:50 和魔兽的缘分

13:48 MMORPG和人类学的联系

16:10 ~研究成果和小故事~

52:40 其他游戏中的人类学研究

55:15 对于游戏的偏见的破解

�一些播客中提到的词

MMORPG：大型多人在线角色扮演游戏

thesis：毕业论文

公会/guild：建立在游戏内的互动团体

团队副本/instance dungeon：对于大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）而言是一个独立区域，在过去常被称为“地下城”。 每一个队伍进入副本时，将会拥有该队伍的地图，不同的队伍看不到彼此，也无法互相支援。可依照队伍人数限制，设立副本。副本是游戏里的一个特色玩法，主要为玩家带来装备、道具、游戏资源的产出，满足玩家的游戏进程。

�联系嘉宾�

嘉彦的个人主页：https://jike.city/lumino

联系嘉彦：[email protected]

�嘉宾为我们提供的超丰富的补充内容

哥大人类学成为美国文化人类学发源地的原因是美国的第一位文化人类学家Franz Boas曾经在这里任职，博厄斯也在当代被称为“美国人类学之父”，他开 创了现代人类学的四个分支:体质人类学、考古学、语言学和文化人类学。

《网瘾战争》全称《看你妹之网瘾战争》，是以性感玉米(梁志平)为主创的“爱老虎油”团队制作的继《看 你妹之骷髅党之歌》，《看你妹之巫妖王择日再开》系列网络视频的第三部，整个作用时间三个月，累计参与人员100 余人，全部为业余时间免费参与。参与人员大多为NGA和AcFun的网友。 整个电影以网络游戏《魔兽世界》于2009年在中国大陆面临代理更换、资料片巫妖王之怒通过审批遥遥无期为背景， 其内容也多基于魔兽世界特有的文化。视频于2010年1月20日首发于艾泽拉斯国家地理论坛。 片中人物“杨永新”影射在中国大陆相当有争议的治疗网瘾专家杨永信，在片中以大反派形象出现，最后被看你妹借助所有玩家的力量击败。 影片最后10分钟决战的高潮处，看你妹进行了一场极为感人的演说，并呼唤所有玩家讲出自己的心声，与杨教授一决高下。最初没有任何回音，但当钟声响起时，人们都发出了自己的力量，最终打败了杨教授。有评论认为，这场演说实际上打破了第四面墙。许多玩家在观看时也受到感动。

《十胜十败论》是曹操的谋士郭嘉为鼓励曹操的一篇激励文。出自《三国志·魏书·郭嘉传》裴松之引《傅子》。在官渡之战前，曹操对战胜袁绍信心不足，为了鼓舞曹操，郭嘉提出了著名的十胜十败论，分析曹袁之间的优劣，振奋了士气。

AFK“away from keyboard”的意思，直译过来就是“把手离开键盘”的意思。 最早起源于《无尽的任务》后来在《魔兽世界》文化中被人们广 泛传播。 AFK在魔兽世界国服，AFK代表长期或者永久的不能进行游戏，这个概念在魔兽世界关服时间中被广泛的认同。

导师名字叫 Bonnie Nardi，书籍全名是 My Life as a Night Elf Priest: An Anthropological Account of World of Warcraft (Technologies of the Imagination: New Media in Everyday Life) 大致翻译：我作为暗夜精灵牧师的生活：《魔兽世界》的人类学描述（想象力的技术：日常生活中的新媒体）

Bonnie Nardi 是加州大学尔湾分校信息学系的名誉教授，在该系领导了 TechDec 研究实验室，涉及人机交互和计算机支持的协同工作。她因从事活动理论，交互设计，游戏， 社交媒体以及社会和技术方面的工作而闻名。

“Out Of Character，简称 OOC，网络流行语、ACGN 用语，意为“不符合个性，预料不及”，常出现在角色扮演和同人文学中。 OOC 指某同人作品创作过程中，角色做出了不符合原著作品设定的行为举止，使其做出原角色不可能做出的行为。

关于提到的酒馆有个勘误，应该是“狮王之傲”酒馆，不是雄狮之吼。《魔兽世界》的背景音乐非常优秀，给每个地区的酒馆根据地区风格都做了不同的变奏曲，可以的话阿司可以插入看看，是会引起每一个魔兽玩家共鸣的音乐。音乐叫狮王之傲酒馆小调 Russell Brower – Lion’s Pride 也是非常出名的一首，就是在这个旅馆里面的曲子。

这里提到的马林诺夫斯基的部分是引自 Tom Boellstorff 在 Coming of Age in Second Life: An Anthropologist Explores the Virtually Human 一书中的表述: “Ethnography holds great promise for illuminating culture online, but not because it is traditional or old-fashioned. Ethnography has a special role to play in studying virtual worlds because it has anticipated them... Representations of persons in virtual worlds are known as ‘avatars’; Malinowski’s injunction to ‘imagine’ yourself in an unfamiliar place underscores how anthropology has always been about avatarizing the self, standing virtually in the shoes (or on the shores) of another culture.” Boellstorff 认为民族志对推广网络文化有很大的潜力，它在研究虚拟世界方面可以发挥特殊的作用，因为它已“预见”到了虚拟世界。虚拟世界中的人的代表被称为 「化身」;马林诺夫斯基关于 「想象」 自己在一个陌生的地方的要求也是强调了人类学一直是关于自我的化身，实际上是对另一种文化的「共情/感同身受」。

北师大数字艺术与媒体系何威教授《游戏是生命之糖》[原文链接]：(http://ohmymedia.com/2018/09/26/1699/)

主播：阿司 & 雨林

本期剪辑：阿司

🎙 嘉宾介绍

这次我们请到有社会文化人类学求学和研究经历的嘉彦，跟她聊聊她把游戏和游戏玩家作为人类学研究主题的故事。

游戏是嘉彦的第二人生。从小热爱游戏，后来成为《魔兽世界》的玩家，嘉彦把她对游戏的热爱在哥伦比亚大学人类学系的研究生的两年里延续：她的论文标题是「虚拟与现实杂糅之下的玩家社群：关于《魔兽世界》游戏公会的民族志调查」。她花了近两年时间与一群《魔兽世界》的玩家一起在游戏场上打拼，并对她从中的沉浸式体验和观察作为她的研究主题。

🔗 一些时间戳

🔧 一些播客中提到的词

👉 联系嘉宾 👈

🔎 嘉宾为我们提供的超丰富的补充内容

主播：阿司 & 雨林

本期剪辑：阿司

通过主播的朋友小彦，我们结识了任职于位于广州的「一起开工」的 Lance 。Lance 多年来一直从事做社区和城市创新的工作，也是身边小伙伴群体中那位热切的人类学的分享者。他把民族志研究作为生活方式，在日常生活中融入了很多的观察和人类学视角的思考。跟 Lance 的聊天中，主播们学到了很多人类学研究对我们身边的企业和生活中的社区的影响。我们也想尝试一下，从此戴上 Lance 的 “好奇心眼镜” 来看这个世界的很多问题......

一些时间戳

播客中提到的其他资源

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主播：阿司 & 雨林