En los últimos años hemos visto cómo ha evolucionado la atención al cliente y se ha dirigido a los canales digitales. Esto ha generado que las respuestas sean mucho más rápidas y se mejoren las relaciones con los clientes.

Tikket es una nueva plataforma online que permite mejorar las conversaciones en redes sociales y en chats en línea. Centralizando diferentes canales, permitiendo la medición y almacenamiento de cada conversación que tienen las empresas y las marcas con sus clientes y usuarios.

Escucha la entrevista con León Lacourt, Gerente de mercadeo y comunicaciones de SocialGest