Do stworzenia dzisiejszego podcastu zainspirował mnie ostatni intensywny czas współpracy z zespołem nad nowym brand hero naszego systemu CRM. Qompana - bo tak jej będzie na imię, jest robotem, który przeprowadzi użytkowników bezboleśnie przez funkcjonalności systemu. Jednak jak to brand hero - potrzebuje cech ludzkich. Długo zastanawialiśmy się czy wystarczą jej same oczy, czy może powinna mieć jeszcze buźkę, która „dobitnie” dookreśli jej emocje i intencje w danym momencie.

Umówmy się. Nasz nadworny grafik i główny projektant Qompany nie ma z nami łatwo :) Ale przecież wyrażanie emocji to rzecz fundamentalna. W końcu chcemy, żeby każdy użytkownik zrozumiał co w danym momencie mamy do przekazania.

I choć ten ocinek nie będzie o Qompanie, to jest ona punktem wyjścia do dzisiejszego tematu – mianowicie komunikacji za pomocą emoji.

Mogą one pomóc w budowaniu własnej empatii, wesprzeć w rozumieniu emocji i dzięki pewnej swobodzie wypowiedzi - wzmocnić kulturę organizacyjną firmy.

Używanie emoji może być jednak międzypokoleniowym i kulturowym polem minowym, dlatego jeśli unikasz ich jak ognia lub dopiero zaczynasz „ocieplać” swoją międzyzespołową komunikację za pomocą kolorowych buziek, to zacznij od najprostszego kciuka w górę pod postem z tym podcastem, a o reszcie dowiesz się z dzisiejszego odcinka.

Jeżeli tylko taka tematyka Cię interesuje - słuchaj dalej!

Więcej o mojej firmie >>>

Social Media >>>

Więcej wiedzy i podcastów >>>