Membangun kesetiaan MEREK karangan Douglas Atkin mengenai bagaimana pemasaran berbasis komunitas melejitkan keuntungan dan menguatkan merek, pada episode ini saya lebih menekankan mengenai konsumen yang menjadi dirinya sendiri saat di layani tour travel nya oleh bungsu travel pada saat perjalanan ke Jogja, penasaran apa yang di katakan oleh konsumen kita? Selamat mendengarkan...