セールスをする際に、やり方を間違えてしまうと、相手は話を聞いてくれません。せっかくの良いサービスだったとしても、こうなっては成約することは、ほぼ不可能です。今回は、セールスをする上で、相手に反発されずに話を聞いて貰うポイントについて、鈴木智夫が解説します！