Neste episódio comento sobre a importância e alguns conceitos sobre as Políticas e Procedimentos dentro de uma empresa. Quando falamos de Políticas e Procedimentos estamos basicamente falando de como a sua empresa é gerenciada no dia-a-dia. Estes instrumentos são a base de como seus colaboradores devem conduzir suas ações processuais e comportamentais dentro do ambiente de trabalho.