A todo momento estamos vivendo a experiência de ser cliente, na compra de um produto ou serviço. E você sabe muito bem como gosta de ser tratado não é verdade? Mas me conta uma coisa, sabia que, mesmo não trabalhando na área de atendimento ao cliente, na empresa que você trabalha você também é responsável pela experiência do cliente?

Nesse PortesCast vamos conversar com a Daiane Demetrio, atuante da área e com referências ótimas para você que busca aprimorar suas competências e desenvolver a carreira.

Aprendizagens valiosas podem ser extraídas de diversos ambientes. Hoje trago para você aprendizados que obtive a partir do ambiente de Startups. Como convidado especial temos o Marcilio Riegert, com vivência extensa na área, ele compartilhou grandes sacadas de como aplicar, em nossa vida pessoal e profissional, as estratégias e metodologias dessas empresas que estão cada dia mais se destacando no cenário mundial.

Em alguns momentos da vida deparamos com encruzilhadas que nos exigem decisão sobre qual caminho seguir. Mas e quanto seu caminho parece claro e você mesmo se propõe uma encrusilhada? Após quase uma década na área especialista, ele se propôs mudar para careira de gestão. Conheça a história de Denilson Fernandes e as dicas para quem quer mudar a direção da carreira.

A escolha correta das palavras transforma a comunicação, trazendo mais assertividade e clareza à mensagem. Hoje conversaremos com a facilitadora em CNV, Eliane Melo.

Imagine seu dia como um lugar, um ambiente, em que fosse possível ir até lá pessoalmente. Qual seria a sensação de estar lá? Você se sentiria alegre ou angustiado ao contemplá-lo? Trago nesse PortesCast, com participação especial da Lilian Assunção, um papo muito relevante sobre integração entre vida pessoal e profissional com autenticidade, autocuidado e autoconhecimento.

Muito bem vindos senhoras e senhores! Sou Anderson Portes e este canal será nossa nova conexão. Aqui conto sobre superações pessoais e de carreira, o que deu errado e muito certo. Convidados também agregam nosso aprendizado.

Estamos revisando material e publicaremos em breve novos episódios.

Ser protagonista de si buscando mudanças pessoais e no ambiente de trabalho também é uma competência importantíssima. Conversei com a Aline sobre sua visão de Protagonismo Para Mudança.

Saber a direção correta para seguir evoluindo em busca de resultados relevantes é extremamente importante tanto em ambientes corporativos quanto no mundo do empreendedorismo. Conversei com a Ana Baeta sobre a competência Orientação Para Resultados de maneira clara e exemplificando como ela alcançou nota máxima na avaliação do último ciclo do Carreira e Sucessão.

Como disse Steve Jobs: "Coisas incríveis no mundo dos negócios nunca são feitas por uma única pessoa, e sim por uma equipe". Trabalhar a competência Parceria e Colaboração é essencial para trabalhar bem em equipe e alcançar grandes resultados.