Η ενσυναίσθηση (αγγλ. empathy) είναι μία λέξη που μπήκε στη ζωή μας τα τελευταία χρόνια. Δεν περιλαμβάνεται ούτε στο λεξικό του Μπαμπινιώτη! Δείτε το βίντεο του 1 λεπτού και θα καταλάβετε ότι πρόκειται για μία από τις πιο σημαντικές δεξιότητες επικοινωνίας ενός ανθρώπου γενικότερα και ενός ομιλητή ειδικότερα.