Derrière chaque soin de luxe, chaque accueil impeccable et chaque expérience client fluide, se cache une réalité souvent passée sous silence : les postures à risques auxquelles sont exposés les professionnels du spa et de l’hôtellerie haut de gamme. Et si le service d’excellence brille aux yeux des clients, il se paie souvent au prix fort par ceux qui le rendent possible. Le vrai luxe commence par le soin de ceux qui en prennent soin.

Entrez dans les coulisses du bien-être : chaque jour, les praticiens, réceptionnistes, spa managers, coachs sportifs et équipiers hôteliers offrent un service d’exception. Debout, courbés, attentifs, actifs, et bienveillants… Ils incarnent le luxe à travers leur posture, leur toucher, leur sourire.

Mais derrière l’accueil chaleureux et le toucher expert, un constat s’impose : les corps s’épuisent.
Tendinites, douleurs lombaires, troubles musculosquelettiques, fatigue chronique, reconversions précoces… Le mal est souvent silencieux, mais bien réel.

Ancienne spa praticienne, j’ai moi-même souffert de douleurs chroniques : lombalgies, double tendinite, épicondylite… À force de deep tissues massages et journées sans relâche. Une collègue a dû se faire opérer du canal carpien. D’autres ont quitté le métier, cassés dans leur élan, par des douleurs, ignorées trop longtemps.

Le souci n’est pas dans la passion. Il est dans l’absence de prévention.

Un cumul de gestes, de postures et de pression mal exécutées, et c’est l’arrêt assuré ! S’avoir se préserver devrait être une priorité : dans certains établissements scolaires et professionnels, il existe déjà des formations en posturologie, cela devrait être une norme partout, et pour tous.

« Un spa ne brille que si, ceux qui le font vivre, ne s’éteignent pas. »

Dans de nombreux établissements, les conditions de travail posturales sont encore peu adaptées :

Améliorer la posture au travail dans les spas et hôtels de luxe repose sur trois piliers clés que nous allons explorer.

C’est la respiration profonde : Le “Breathe in, Breathe out “ ou “Inspirez, Expirez” de notre yogi préféré.

Et pourtant, ce geste simple est souvent oublié voire moqué. La respiration abdominale régule le système nerveux, aligne la posture, et réoxygène les muscles.

Rituel simple :

Petit geste, grand effet : baisse du stress, recentrage, gain de concentration.

Ce serait dommage de s’en priver, non?

Ce n’est pas le travail qui épuise, c’est l’absence de récupération. Dans les métiers de service, le mouvement doit rester fluide, non figé ou saccadé.

D’où l’importance de rituels de récupération à intégrer sans plus attendre :

Ces pauses ne coûtent pas du temps, elles prolongent votre énergie

Pratiquer l’excellence oui, mais pas au prix de votre santé. Former les équipes permet d’identifier et de corriger les postures à risques avant qu’elles ne causent des blessures chroniques.

À mettre en place :

Managers, RH, directions : vous êtes les garants de la prévention durable.

Pour ma part, avec mes équipes, j’organisais tous les jours, une séance de 5 minutes d’étirement, à la fin du morning briefing ; je sollicitais mes coachs sportifs qui étaient ravis d’aider leur collègues et souvent je les réalisais personnellement. D’abord surprenants et amusants, ces rituels ont vite été appréciés, attendus… puis réclamés !

Professionnels du spa, de l’hôtellerie et du bien-être : votre savoir-faire mérite un corps en forme, et vous aussi ! Préservez-le. Formez-vous. Demandez les bons outils.

Managers, directions : vos talents sont précieux, protégez-les, comme vous protégez votre image de marque. Chérissez-les autant que votre clientèle.

Le vrai luxe, c’est un métier que l’on aime et que l’on peut exercer longtemps, avec le sourire… et sans souffrir.

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