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Pendant longtemps, Alexa a été la vitrine technologique d’Amazon, lui servant à démontrer qu’il n’était pas qu’un simple e-commerçant. Ces derniers mois pourtant, l’assistant vocal est surtout devenu une source d’importantes dépenses, difficiles à justifier dans un contexte de recherche d’économies. 

La semaine dernière, la division “terminaux et services”, qui inclut Alexa mais aussi les enceintes connectées Echo, a ainsi été touchée par une vague de licenciements. Elle devrait accuser une perte de dix milliards de dollars cette année. Le symbole d’un échec stratégique majeur: la monétisation espérée au lancement ne s’est jamais concrétisée.

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