Q3 Effekte wie Bandwagoneffekt, Snobeffekt, Vebleneffekt, Giffeneffekt. Kalkulationsmethoden wie Zuschlagskalkulation, Deckungsbeitragsrechnung, Targetcosting. Kundenklusterbildung. Visionboard, Kundenavatar. Verkaufsprinzipien. Kids-Effekt, Emotionen und Kundenwahrnehmung, Sofortprinzip bei Frauen, Preisanker, Geistige Brandstiftung. Sonderpreise, Konzentration auf Schlüsselbereiche. Sich aus dem Markt kalkulieren. Gartner-Phänomen, DW-Phänomen.