Protéger et préserver son entreprise, ses clients et toutes autres personnes concernées par une crise, c'est le rôle de la communication de crise. Pour qu'elle soit bien réussie, préparation et anticipation sont essentielles. Comment cela se met en place, à quoi ça sert ? Eléments de réponse avec Edith Laville et ses camarades.

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