בפרק #12 שמחנו לארח את ענת ליכטינג אחיעז, משנה למנכ״ל מכבי שירותי בריאות, וראש חטיבת שיווק ושירות.

הפרק כלל שיחה מרתקת על איך מכבי מצליחה להפתיע ולחדש, גם במציאות מורכבת כמו שלנו. נגענו בנקודות מרתקות על ניהול הקשר עם המטופלים, שירותים פורצי דרך וכמובן שאי אפשר בלי לדבר על דאטה ו-AI. כמו כן השתתפו אפרת מצאפי, יועצת אסטרטגית בכירה בעולמות הדאטה שיווק ודיגיטל, וגם אבנר שטראוס, מייסד משותף של שטראוס אסטרטגיה. האזנה נעימה!