בפרק 12 אורי ואלון מדברים על חומרי גלם, תהליכי ייצור ותוצרת גמורה -

מה הם? איך מודדים אותם? איך בונים דשבורדים או דוחות שמתייחסים אליהם בצורה נכונה? ועוד.