האם יש קשר בין 

התוצאות שאנחנו מייצרים עם הלקוחות שלנו

לבין

שביעות הרצון שלהם מהשירות שנתנו?

כנראה שכן. 

כמה? 

מסתבר שלא כמו שחשבנו. 

אחרת

איך זה יכול להיות שגם אחרי 

שיצרנו תוצאות אש! הלקוחות עדיין לא יצאו מרוצים?

ומהצד השני, 

יש לקוחות שלא הגענו לתוצאות שהגדרנו

ועפים עלינו בטירוף?? 

אז מסתבר שיש גורמים נוספים מעבר ל'תוצאות'

שמשפיעים על שביעות רצון הלקוחות שלנו,

ואפשר להוציא אותם מבסוטים

מבלי להוסיף אקסטרה שעות ומשאבים

שיאכלו לנו את הרווחים והזמן

והם ירצו לספר עלינו לחברים שלהם

גם בלי קשר לתוצאות. 

פרק שמפיל ים אסימונים!

תבלו

---------------------------------------------

ברוכים הבאים לפודקאסט "לרקוד עם השדים"!