בפרק זה למדנו מרוני רביש וליאור בר על פרודקט אופריישנז, תפקיד שיושב בתפר שבין פיתוח, ניהול מוצר ובדיקות.

מי האנשים שמשתייכים לקבוצה ומה חלקם בתהליך הפיתוח של המוצר, על הדרך שבה הם מייצגים את המשתמשים ומשפיעים על אפיון המוצר ואיך כל זה מוביל לשיפור האיכות של המוצרים שאנחנו בונים.