בפרק דיברנו על התשתית החיונית כדי לבסס עסק שיש לו יכולת להתפתח לצמוח ולגדול מהר.

הנחנו בפרק את היסודות החשובים לכל עסק: החל מחזון עסקי, חזון אישי והגדרת מטרות, ערכים וכל הכלים שעסק חייב להציב לעצמו.

בפרק ענינו על השאלות הבאות:

מהו מודל סמארט ואיך הוא יכול לעזור לכם?

כיצד גוזרים ומציבים מטרות ויעדים?

מהם ערכים בעסק ומה החשיבות שלהם?

כיצד כותבים את הנטיב של העסק שלנו?