טל זייברט הוא מומחה לכלכלה חווייתית בענקית התוכנה SAP.

כמי שעובד עם החברות הגדולות במשק בארץ ובחו"ל הוא יספר על

טעויות שיווקיות שחברות עשו כי לא שמו לב עם מי הם מדברים ומה הם אומרים.

וגם על ניהול ומקסום חוויית לקוח, איך חוויית לקוח מסייעת לעסקים להצליח, טעויות שחברות עושות בניהול חוויית לקוח, איך טכנולוגיה חכמה יכולה לתרום למערכת היחסים של הלקוחות וכלים ראשוניים ליישום חדשנות מוכנות בארגון.