משכנתאות זה לא רק מספרים, ריביות ואקסלים. מאחורי כל תיק יש סיפור חיים, חלום על בית, חרדות, דילמות משפחתיות והמון רגש. יועץ משכנתאות שלא יודע לפגוש את האדם שמולו - יתקשה לבנות מותג אמיתי. בפרק הזה של "משכנתאות או לא להיות" אורן שלו מארח את יניב ויני, יועץ משכנתאות, בוגר ומרצה בקורס 'שנה וחודש', לשיחה על המיומנויות הרכות שכל יועץ חייב לפתח: איך להיות איש של אנשים, מה החשיבות של תקשורת ישירה עם לקוחות גם בעידן של Ai, ולמה כדאי לכל יועץ לסגל איכפתיות לטובת העסקאות שלו.