להתבלבל מהמציאות שיש לנו מול העיניים היא נטייה שיש לרבים 

דבר שיוצר פערים גדולים ביכולת שלנו ליצור שינוי ולתפוס את האפשרות שניתן לעשות שינוי

בפרק הבא נבין מה זה אומר ואיך לפעול אחרת על מנת לקדם את המטרות שלנו