זיו פלד, סמנכ״ל בכיר ומנהל חטיבת ניהול הצלחת לקוחות (Customer Success) בחברת אפספלייר.

בפרק: מערכת יחסי חברה-לקוח | לשים את הלקוח במרכז | ניהול מחלקת הצלחת לקוחות: למה צריך את זה, אסטרטגיה, מתי להקים צוות ראשון, משאבים, תחומי האחריות, מבנה ארגוני, איך מודדים אפקטיביות, אתגרים וטעויות נפוצות | ניהול בכיר | אינטרוברט שמתחפש | הורות

לצפייה בפרק ביוטיוב: https://tinyurl.com/NuancesYTE9

אוהבים ❤ את הפודקאסט? דרגו 5 כוכבים ושתפו.