Stefan Dirksmeier vom Osnabrücker Geschäft "Vom Fass" verkauft Öl, Essig, Schnaps und andere Lebensmittelleckereien. Doch nicht nur das: Er mischt seine Kreationen selbst zusammen. Und vor allem: Er lässt seine Kunden viel probieren, damit sie auch garantiert mit dem richtigen Produkt aus dem Laden gehen. Das ist Kundenliebe.

Mit René von der Haar und Kora Blanken von der Osnabrücker Werbeagentur medienweite spricht Stefan Dirksmeier über Kundenbindung, Kundenbegeisterung und erzählt viele Geschichten.

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