¿Cómo se podría lograr que Laura conociera e hiciera uso de todos los canales de comunicación disponibles para su desarrollo académico? ¿Qué estrategias pueden implementarse para apoyar a Andrés en su adaptación al proceso de educación virtual? ¿Qué conocimientos consideras necesarios para que Flor pueda hacer uso efectivo de la plataforma Microsoft 365 para el desarrollo de sus actividades académicas?