Можно ли вернуть легендарный бренд — и сделать продукт не для ностальгии, а для новой аудитории?
В этом выпуске ProductCamp Podcast говорим с Региной Мухамедьяровой, Product Marketing Lead Рокетбанка, о том, как изнутри устроен перезапуск банка: от исследований и роли PMM до продуктовых ценностей, GTM и ошибок, которые команда обнаружила уже после выхода на рынок.
Обсуждаем, почему в Рокетбанке запрещено «колесо кэшбэка», зачем банку поддержка без ботов, как отличить гипотезу от решения, которое действительно нужно пользователю, и почему одного яркого бренда недостаточно — продукт всё равно должен объяснять свою рациональную ценность.
А ещё — где проходит граница между продактом и PMM, как исследования влияют на продукт и что сегодня вообще значит делать банк, который люди выбирают не только из-за процентов и кэшбэка.
Гость: Регина Мухамедьярова — Product Marketing Lead, Рокетбанк https://rocketbank.ru/
Ведущий: Тимур Абдуллин — CPO, Optimatica
Таймкоды
1:04 — Как устроен новый Рокетбанк
05:01 — Продукт, построенный на ценностях
09:09 — Кто такой PMM на самом деле
14:19 — Где заканчивается продакт и начинается PMM
19:05 — Почему в Рокетбанке запрещено колесо кэшбэка
24:47 — Главный вопрос PMM: «Для кого?»
29:12 — Как Рокетбанк исследует пользователей
34:17 — Геймификация без манипуляций
37:37 — Где проходит граница этичного маркетинга
39:22 — Как перезапустить легендарный бренд
43:30 — Кто аудитория нового Рокетбанка
51:34 — Кэшбэк без категорий и лимитов
54:28 — Почему поддержка работает без ботов
58:24 — Как обратная связь меняет продукт
01:00:55 — Критика маркетинга и ошибки запуска
01:06:01 — Как AI помогает управлять деньгами
01:12:04 — Зачем банку lifestyle-продукты
01:17:29 — Главные продуктовые метрики Рокетбанка
01:18:34 — Для кого новый Рокетбанк
01:20:11 — Что команда сделала бы иначе
01:21:24 — Навык, который делает PMM сильнее
01:24:18 — Каким Рокетбанк хочет стать через год
Подписывайтесь на ProductCamp Podcast и пишите в комментариях: что сегодня важнее для банковского продукта — выгода или эмоциональная связь с брендом?
ТГ: https://t.me/productcamp