Estamos inmersos en un proceso de digitalitalització, en este momento los usuarios a nivel personal están en un estado más avanzado que las empresas, lo que hace unos años era el recibas, las empresas estva más avanzadas tecnológicamente. Pero poco a poco se van poniendo al día, hoy hablaremos con Correos Expres la filial de paquetería express de Correos, que nos presenta, una App para clientes que permite un control total de los envíos en Lleida. En España, el smartphone ha superación ya al PC como el principal dispositiva de acceso a Internet, segun el último informe del estudio de Navegantes en la Red, elaborada por AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) Para estar más cerca de los clientes, ¿hoy en día es imprescindible tener un canal de comunicación a través de una app? Esta y otras preguntas las resolvemos en la entrevista TIC, hoy para hablarnos de esta novedad de correos Expres, tenemos con nosotros a Pedro Galán, subdirector de servicios al cliente de Correos Express.