Dans cet épisode de Prospect, Laetitia Fall reçoit Margaux Hervé, ex-Head of Sales chez Spendesk, pour aborder un sujet auquel tous les managers commerciaux sont confrontés un jour : la baisse de performance.
Quand les résultats ne sont plus au rendez-vous, comment distinguer un problème de compétences, de méthode, de motivation ou simplement de contexte ? Comment accompagner un commercial en difficulté sans tomber dans la pression excessive ou le micro-management ? Et jusqu'où la performance d'une équipe est-elle la responsabilité de son manager ?
Au cours de cette conversation, Margaux partage les méthodes qu'elle a développées au fil de plusieurs années de management commercial dans des environnements de forte croissance. Elle explique comment diagnostiquer la sous-performance, construire des plans d'action efficaces, mener des feedbacks difficiles et créer une culture de performance saine et durable.
Au programme :
- Les principales causes de la sous-performance commerciale
- Comment identifier les vrais blocages derrière des résultats en baisse
- Le rôle du manager dans la réussite de ses commerciaux - Les signaux faibles à détecter avant qu'il ne soit trop tard
- Comment mener une conversation difficile avec un commercial en difficulté
- Les plans d'action et les routines de coaching qui fonctionnent réellement
- Comment créer une culture de performance sans générer de tensions dans l'équipe
- Les erreurs les plus fréquentes des managers commerciaux Un épisode destiné aux Head of Sales, Directeurs Commerciaux et Managers Sales qui souhaitent faire progresser durablement leurs équipes et construire une performance collective solide.
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