Д.Отгонбат, Обзерв Консалтинг ЗҮБ-ийн үүсгэн байгуулагч

Дугаараас онцлох 3 санаа:

- Процессуудыг шинжилж тасралтгүй сайжруулах нь үр дүнтэй, үргэлж зорилгодоо хүрдэг процессыг бий болгохын үндэс юм.

- Ажил гүйцэтгэгчтэй хийсэн ярицлага ба ажлын байрны зураг авалт нь процессын шинжилгээний хамгийн энгийн бөгөөд түгээмэл аргууд юм. 

- Процессын шинжилгээнд зориулж дунд болон дээд түвшний удирдлагын оролцоотой баг гаргаж ажиллах хэрэгтэй.