Michael Leiter, psicólogo social, professor e investigador da Universidade Acadia, Canadá, é o convidado desta edição para uma conversa sobre civilidade e incivilidade no trabalho. Da importância do trabalho na realização do individuo até ao burnout, Leiter explica o comportamento incivilizado, o impacto que este pode ter, qual a importância do engajamento e, em contramão